Politique de remboursement

Produits disponibles à la vente sur notre boutique :

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi nous faire retour du produit à votre charge pour remboursement sans pénalité.

Le produit ne doit pas avoir fait l'objet d'une utilisation au-delà de quelques minutes. Il doit être retourné dans son emballage d'origine, avec une copie de la facture associée - reçue par mail lors du règlement de la commande.

Les retours s'effectuent à l'adresse postale suivante :

MONETA CREATIONS

4, square des écureuils

35137 PLEUMELEUC FRANCE

Une fois le produit reçu, le remboursement se fera par le moyen de paiement utilisé lors du règlement de la commande. Le remboursement sera intégral.

Exception pour les produits sur-mesure "création personnalisée" :

Les créations personnalisées sont clairement identifiées lors de la commande.

Les créations personnalisées sont étudiées et faites spécialement pour vous, ces produits ne sont donc pas éligibles à un remboursement.

Cependant, n'hésitez pas à nous contacter par mail à moneta.creations@gmail.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution.